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▣  민원 접수방법

       홈페이지 / 고객센터 / 팩스 / 우편 / 외부기관 등을 통해서 접수 가능

        - 홈페이지 : 소비자보호 > 전자민원접수

        - 고객센터 : 1588-9666

        - 팩스 : 0505-005-7296

        - 우편 : 서울특별시 영등포구 국제금융로10 Three IFC 23층

                      메리츠캐피탈 소비자보호총괄팀

        - 외부기관 : 금융감독원 1332

▣  민원 처리 기한

       접수된 민원은 접수일로부터 7영업일 이내에 처리하고 있습니다.

       금융감독원 등 대외민원은 기관이 지정한 처리기한 내 처리하고 있습니다.

▣  처리 결과 통보

       민원처리 결과는 전화, 이메일, 우편 등을 통해 안내 드리고 있습니다.

       신속하게 처리할 수 있도록 노력하고 있습니다.